Nuestros productos estarán listos para envío en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de realizada la compra.
ENVÍOS A TODO CHILE 📦🚚
  • Inicio
  • Política de reembolso

Política de reembolso

¡Gracias por comprar en kokki.cl!

Todos nuestros productos son hechos a pedido, lo que significa que se confeccionan especialmente para ti una vez realizada la compra. Debido a esta modalidad personalizada:


  • No se aceptan cambios ni devoluciones por desistimiento de compra, solo se realiza cambio de talla o modelo.

  • Los pedidos se procesan y confeccionan en un plazo de 7 a 10 días hábiles antes del envío.

  • Solo se aceptarán reembolsos en caso de que el producto llegue con daños, defectos de fabricación o si se recibe un producto incorrecto. En ese caso, deberás grabar un video abriendo el producto, contactarnos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pedido, adjuntando los archivos de medio mostrando el problema.

    • No se realizarán reembolsos por demoras en el transporte una vez que el producto ha sido enviado, ya que esto depende de terceros (empresa de envíos).

    Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y los detalles del producto antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar. ¡Estaremos encantadas de resolver tus dudas!


    Atte,
    Equipo kokki.cl
    Si necesitas ayuda, envíanos un mensaje por WhatsApp